Camera hành trình có bắt buộc phải lắp đặt tại cửa hàng không?
Không. Hầu hết sản phẩm DDPAI đều có thể tự lắp đặt trong 10 – 15 phút theo hướng dẫn kèm theo. Camera dán trực tiếp lên kính lái bằng băng keo 3M có sẵn, nguồn lấy từ tẩu sạc 12V của xe. Nếu bạn muốn đi dây ẩn hoàn toàn, có thể nhờ các tiệm nội thất ô tô thi công.
Camera có ghi được khi xe đã tắt máy không?
Có, nếu bạn trang bị thêm bộ cáp đấu nguồn 24 giờ (Hardwire Kit). Bộ cáp này giúp camera chuyển sang chế độ giám sát khi đỗ xe, ghi hình theo cảm biến va chạm (G-sensor) mà không làm chết ắc quy xe nhờ cơ chế tự ngắt khi điện áp xuống thấp.
Camera có bị nóng và hỏng khi phơi nắng cả ngày không?
Không. Các dòng DDPAI hiện tại sử dụng tụ điện siêu bền (supercapacitor) thay cho pin lithium, chịu được nhiệt độ khoảng -20°C đến 70°C — đây là ưu điểm lớn trong điều kiện khí hậu nóng ẩm của Việt Nam.
Tôi có cần mua thẻ nhớ riêng không?
Tùy phiên bản. Một số sản phẩm đã kèm thẻ nhớ trong hộp (thông tin ghi rõ ở trang sản phẩm). Nếu mua riêng, chúng tôi khuyến nghị thẻ microSD chuẩn Class 10 trở lên, dung lượng 64GB – 256GB của các thương hiệu uy tín. Dung lượng tối đa hỗ trợ được ghi trong thông số từng sản phẩm.
Xem lại video ghi được bằng cách nào?
Ba cách chính: (1) kết nối Wi-Fi trực tiếp từ camera đến điện thoại qua ứng dụng DDPAI để xem và tải ngay; (2) rút thẻ nhớ và đọc bằng đầu đọc thẻ trên máy tính; (3) với các dòng hỗ trợ 4G Cloud Box, xem từ xa qua kết nối 4G.
Độ phân giải cao có cần thiết không?
Với đường phố Việt Nam, nơi biển số xe và biển báo quan trọng khi giải quyết va chạm, chúng tôi khuyến nghị tối thiểu 2K, lý tưởng là 4K ở camera trước. Các dòng Z50, Z60, Z90 và N5 Pro đều đáp ứng tốt nhu cầu này.
Tôi ở Hà Nội/Đà Nẵng thì giao hàng mất bao lâu?
Thông thường 2 – 4 ngày làm việc với đơn gửi tới miền Trung và 3 – 5 ngày làm việc với miền Bắc. Xem chi tiết tại mục Chính sách vận chuyển.
Nếu camera lỗi thì liên hệ ở đâu?
Vui lòng liên hệ qua trang Liên hệ hoặc email hỗ trợ của chúng tôi, kèm mã đơn hàng và mô tả lỗi. Xem thêm Chính sách bảo hành.
Phí vận chuyển được tính như thế nào?
Phí vận chuyển được tính tự động tại bước thanh toán: 40.000₫ cho đơn hàng dưới 1.500.000₫ và miễn phí cho đơn hàng từ 1.500.000₫ trở lên. Nếu bạn ở khu vực nội thành TP.HCM hoặc Hà Nội và cần nhận hàng gấp, có thể chọn hình thức giao hỏa tốc 85.000₫. Xem chi tiết tại Chính sách vận chuyển.
Tôi có thể thanh toán bằng những cách nào?
Hiện tại chúng tôi hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) trên toàn quốc và chuyển khoản ngân hàng. Thanh toán bằng thẻ quốc tế và ví điện tử (VNPAY / MoMo / ZaloPay) đang được hoàn tất kết nối. Xem chi tiết tại Phương thức thanh toán.