Toàn bộ sản phẩm DDPAI bán tại ddpaivn.com là hàng chính hãng và được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.
Phạm vi bảo hành
- Lỗi phần cứng phát sinh từ nhà sản xuất
- Lỗi bo mạch, cảm biến hình ảnh, mô-đun Wi-Fi, mô-đun GPS
- Lỗi phần mềm được khắc phục bằng cập nhật firmware chính thức
Không thuộc phạm vi bảo hành
- Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập, ngấm nước do tác động bên ngoài
- Tự tháo mở, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện không chính hãng
- Hư hỏng do nguồn điện không ổn định hoặc đấu nối sai kỹ thuật
- Hao mòn tự nhiên: vỏ máy, cáp, băng keo dán, thẻ nhớ
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
Quy trình bảo hành
- Liên hệ chúng tôi qua email hoặc trang Liên hệ, mô tả lỗi và gửi kèm mã đơn hàng
- Chúng tôi kiểm tra và phản hồi phương án xử lý trong vòng 1 – 2 ngày làm việc
- Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành theo hướng dẫn
- Thời gian xử lý bảo hành: 7 – 15 ngày làm việc tùy mức độ lỗi
Ghi chú
Khuyến nghị sử dụng thẻ nhớ microSD chính hãng chuẩn Class 10 trở lên và định kỳ định dạng lại thẻ để thiết bị hoạt động ổn định. Thẻ nhớ là vật tư tiêu hao, không thuộc phạm vi bảo hành 12 tháng của máy.